POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización 04/10/2023

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1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

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Entregamos nuestra miel solo en Europa (incluyendo el Reino Unido).

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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-3 días hábiles a partir de su recepción.

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La página del producto indica claramente el año (verano) en el que la miel estará lista para el envío. Pocos días antes del envío, recibirás un correo electrónico indicando que tu miel está lista. El día del envío, recibirás un correo electrónico indicando que tu miel está en camino.

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El tiempo de entrega varía según el territorio que elijas como dirección de envío. Para España, Portugal y Francia, los tiempos de entrega suelen variar entre 2-5 días laborables.

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Los tiempos de envío pueden variar y el envío podría retrasarse debido a factores fuera del control de nuestra empresa.

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Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

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2. TARIFAS DE ENVÍO
 

Los gastos de envío son de 10€ en toda España, EXCLUYENDO las Islas Baleares y las Islas Canarias.

Los gastos de envío son de 20€ para el resto de Europa, INCLUYENDO las Islas Baleares, Islas Canarias y el Reino Unido.

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3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

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Todas las ventas son definitivas y no son reembolsables. Nuestra miel no es elegible para devoluciones. Gracias por tu comprensión. 

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4. DAÑOS

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BASI Bio Agricultura para la Sustentabilidad Integral no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor presenta un reclamo con la empresa de envíos. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.